Học quản trị kinh doanh du lịch và thư ký văn phòng cùng lúc được không?

Em năm nay 20 tuổi.Em đã thi đại học 2 lần vào ngành tài chính ngân hàng nhưng đều không đủ điểm đỗ.Lần thứ 2 thi không đỗ, em đã nộp đơn học nguyện vọng 2 khoa quản trị kinh doanh du lịch khách sạn- ngành em chưa bao giờ nghĩ tới trước đó. Em định cứ nộp đơn học rồi quyết tâm thi lại lần nữa. Nhưng sau một thời gian, vì nhiều lý do, em đã quyết định theo đuổi ngành này.Em cũng đã tìm hiểu một số thông tin về ngành em đang theo học và thấy rằng ngành này gặp phải nhiều khó khăn liên quan đến giờ giấc và thời gian làm việc. Vì em là nữ nên em rất ngại nếu sau này có gia đình, mình theo học ngành này sẽ không có thời gian chăm sóc. Điều này liên quan đến hạnh phúc về sau. Rồi những vấn đề khác nữa như: lương bổng, stress..Em là sv năm nhất nên muốn tận dụng tối đa những cơ hội để sau này không phải hối hận. Em định năm sau thi vào 1 khoa ngoại ngữ của một trường đại học, để sau này có thêm 1 tấm bằng đại học về ngoại ngữ.Nếu sau này không thể theo đuổi ngành quản trị kinh doanh dl thì em có thể đi phiên dịch hoặc biên dịch viên...Em muốn hỏi những anh chị đi trước,liệu em quyết định vậy có tiêu tốn thời gian vô ích không? Liệu có thể khả
quan không khi học 1 lúc 2 trường?Liệu còn phương án nào tốt hơn không? Cho em lời khuyên với nhé!

Là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đào tạo chính quy thư ký văn phòng, với gần 20 năm kinh nghiệm và đã đào tạo hàng ngàn thư ký chuyên nghiệp,  tên tuổi của Đại học Hoa Sen luôn gắn liền với quá trình hình thành và phát triển Ngành Thư ký Văn phòng.

Sinh viên tốt nghiệp từ chương trình TKVP của ĐH Hoa Sen luôn là sự lựa chọn ưu tiên của các nhà tuyển dụng.

Thực hiện đánh giá liên tục trong quá trình học tập giúp sinh viên tự theo dõi sự tiến bộ của mình nhằm không ngừng cải thiện và nâng cao năng lực cá nhân.

Phương thức đào tạo xen kẽ (hai kỳ thực tập tại doanh nghiệp: thực tập nhận thức và thực tập tốt nghiệp) tạo điều kiện cho sinh viên tiếp xúc làm quen với môi trường doanh nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và có cơ hội được tuyển dụng vào làm việc chính thức khi kết thúc thực tập.

“Đua nhau” đi học Quản trị kinh doanh du lịch

Nắm bắt nhu cầu này, hiện nay rất nhiều doanh nghiệp, doanh nhân đã có ý thức cử cán bộ, nhân viên đi học về quản trị kinh doanh du lịch. Rất nhiều trường đại học ở nước ta đã mở các lớp đào tạo cử nhân, thạc sĩ lĩnh vực này. Nhóm sinh viên cao cấp thường xuyên nằm trong tầm ngắm của các công ty ”săn đầu người” (head- hunter) ở trình độ thạc sĩ (MBA). Họ thường là các doanh nhân, các quản trị kinh doanh du lịch nhận thức được nhu cầu về quản trị. Những sinh viên cao cấp này hoặc đi học ở nước ngoài hoặc du học tại chỗ. Có một thực tế là nhiều người, nhiều doanh nghiệp đang ”đua nhau” đi học MBA. Hiện tại, một số trường đã chọn hình thức liên kết đào tạo với các trường đại học danh tiếng của nước ngoài cho dù học phí hơi đắt. Tuy nhiên, du học tại chỗ vẫn giảm đáng kể chi phí học tập, sinh hoạt mà sinh viên Việt Nam vẫn được cấp bằng bởi các trường đại học danh tiếng trên thế giới. Ví dụ, trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội đã liên kết với trường đại học Tổng hợp Washington (Hoa Kỳ) đào tạo MBA từ nhiều năm nay. Mới đây, trường đại học tư thục Hoa Sen (TP Hồ Chí Minh) cũng đã mở chi nhánh tại Hà Nội, trong đó có đào tạo nhân lực quản trị kinh doanh bằng hình thức liên kết với UBI (Bỉ)... Đặc biệt, mô hình liên kết đào tạo cử nhân và MBA giữa Trường Đại học La Trobe (Ô-xtrây-li-a) với trường đại học Ngoại ngữ Hà Nội được khá nhiều người quan tâm. Theo học chương trình này, học viên sẽ được cấp bằng chính qui như học ở Ô-xtrây-li-a. GS Nguyễn Xuân Vang, Hiệu trưởng trường đại học Ngoại ngữ Hà Nội cho biết tất cả nội dung chương trình đào tạo đều do La Trobe thiết kế, quản lí và giám sát. Mới đây, 28 thạc sĩ quản trị kinh doanh đầu tiên của La Trobe tại Việt Nam đã được trao bằng tốt nghiệp. Ông Vũ Xuân Phúc, lớp trưởng lớp quản trị kinh doanh du lịch khóa này cho biết, 100% học viên sau khi tốt nghiệp dù đang làm việc tại nhiều doanh nghiệp song nhiều người vẫn được không ít công ty có tên tuổi mời chào với mức lương cực kì hậu hĩnh.

Tài chính - Ngân hàng: Ngành học luôn “khát” nhân lực

(Dân trí) - Theo nhận định của các chuyên gia, cho dù nền kinh tế toàn cầu có suy giảm thì ngành Tài chính - Ngân hàng vẫn luôn khát nhân lực. Vậy ngành học này là gì, để học tốt thì cần hội tụ những yếu tố nào?

(Ảnh minh hoạ)

 

Để tìm đáp án cho các câu hỏi trên, Dân trí đã có cuộc trò chuyện với Tiến sỹ Nguyễn Đình Thọ, chủ nhiệm khoa Tài chính Ngân hàng trường ĐH Ngoại thương Hà Nội.

Ngành Tài chính - Ngân hàng hiện nay đang được khá nhiều thí sinh quan tâm. Tuy nhiên, để hiểu hết về chuyên ngành này không phải là điều đơn giản. Với cương vị là chủ nhiệm khoa Tài chính - Ngân hàng, T.S có thể cho biết đôi nét về ngành học?

Tài chính - Ngân hàng là một ngành khá là rộng. Ở rất nhiều nước thì ngành Tài chính - Ngân hàng và Kế toán thường đi kèm với nhau.

Ngành học này liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ chính vì vậy nó có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp mà tuy thuộc vào mục tiêu đào tạo của từng trường.

Ở Việt Nam thì tuỳ thuộc định hướng của từng trường mà sẽ chọn các chuyên ngành hẹp khác nhau. Có thể hoạt động theo lĩnh vực vĩ mô lẫn vi mô.

Ở lĩnh vực vĩ mô thì sinh viên ra trường có thể làm việc tại các Ngân hàng Nhà nước, Bộ tài chính. Nhiệm vụ của người tốt nghiệp ở lĩnh vực này là định hướng các chiến lược chính sách, chính sách tiền tệ cũng như chính sách tài khoá cho Chính Phủ.

Nếu nói ở lĩnh vực này thì ngành Tài chính - Ngân hàng khá quan trọng. Nó liên quan đến hai hoạt động điều hành chính sách cơ bản đó là chính sách tiền tệ và chính sách tài khoá.

Quản trị kinh doanh du lịch

Thời gian gần đây, nhiều trường ĐH đã chú trọng nội dung các học phần chuyên ngành, được thiết kế sâu và thiết thực hơn nhằm đáp ứng với công việc ở các cấp độ mà sinh viên sẽ đảm nhận sau khi ra trường. Chẳn hạn các học phần chuyên sâu về quản trị khách sạn, quản trị nhà hàng, quản trị lữ hành, Quản trị kinh doanh du lịch các loại hình du lịch, phát triển sản phẩm và thương hiệu, quản lý điểm đến, công nghệ thông tin và truyền thông trong du lịch… Điều này đã giúp sinh viên mới tốt nghiệp có được nhiều kỹ năng thực tế hơn cho công việc.

Kết thúc chương trình đào tạo, người học có Khả năng kết hợp tốt giữa lý luận và thực tiễn để xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing, phân tích hoạt động trong kinh doanh, khả năng quản trị cơ sở vật chất - kỹ thuật, quản trị nhân sự, quản trị tài chính, Quản trị kinh doanh du lịch, quản trị marketing trong các hãng du lịch, khách sạn - nhà hàng, khả năng nghiên cứu những vấn đề về kinh tế và du lịch.

Sau khi tốt nghiệp có thể làm việc tại các doanh nghiệp du lịch, khách sạn, nhà hàng và dịch vụ giải trí và các doanh nghiệp dịch vụ, đặc biệt là các khách sạn quốc tế và văn phòng đại diện của các tổ chức và các cơ quan, doanh nghiệp. Ngoài ra cũng có thể làm việc ở các cơ quan quản lý, viện nghiên cứu về kinh tế nói chung, du lịch nói riêng và các trường đào tạo về du lịch.

Ngành quản trị kinh doanh du lịch

ới khoảng 100 cơ sở đào tạo trình độ đại học tuyển sinh ở hai khối thi tuyển phổ biến là khối A, D1, quản trị kinh doanh là nhóm ngành được rất đông thí sinh chọn lựa. Tỉ lệ trúng tuyển nguyện vọng 1 là 10,5%, với điểm trung bình 17,2 điểm.

Ngành quản trị kinh doanh du lịch được tuyển sinh, đào tạo theo diện rộng, với tên gọi chung là quản trị kinh doanh hoặc chuyên sâu như kinh tế bưu chính viễn thông, quản trị kinh doanh lữ hành và hướng dẫn du lịch, quản trị doanh nghiệp thương mại, quản trị chất lượng, quản trị kinh doanh bảo hiểm, quản trị kinh doanh bưu chính viễn thông, quản trị du lịch nhà hàng khách sạn… nhằm đào tạo cử nhân quản trị kinh doanh có khả năng hoạch định chính sách, chiến lược, kế hoạch kinh doanh, biết tổ chức hoạt động kinh doanh, có kỹ năng chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp và tạo lập doanh nghiệp mới.

Nhiều chuyên ngành

Tại những trường khác nhau, ngành này được đào tạo với các chuyên ngành khác nhau. Trong đó, chuyên ngành quản lý doanh nghiệp chuyên về kỹ năng quản lý, có kiến thức rộng về kinh tế và chuyên sâu về quản trị kinh doanh du lịch, năng động, sáng tạo, có khả năng tự lập nghiệp.

Chuyên ngành quản trị chất lượng chuyên về lập kế hoạch, chương trình quản lý chất lượng và chỉ đạo thực hiện tại các công ty, xây dựng một chính sách hợp lý về chất lượng.

Chuyên ngành thương mại chuyên về lĩnh vực kinh doanh thương mại trong nước và quốc tế.

Chuyên ngành kinh doanh quốc tế chuyên về kỹ năng kinh doanh trong môi trường quốc tế, có cái nhìn toàn cầu, có khả năng đàm phán, phân tích, tìm ra những điểm khác biệt và tương đồng giữa các thị trường.

Cử nhân ngành Hệ thống thông tin quản lý

Mình khuyên bạn nên chọn ngành hệ thống thông tin quản lý của khoa kinh tế ĐHQG.

Ngành Hệ thống thông tin quản lý đào tạo các chuyên gia có kiến thức tổng hợp trong hai lĩnh vực: quản lý và hệ thống thông tin để phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đáp ứng được nhu cầu quản lý hiện đại trong tiến trình hội nhập quốc tế.

Cử nhân ngành Hệ thống thông tin quản lí có thể đảm nhận công việc của một CIO (Giám đốc thông tin - Chief of Information Officer) trong một cơ quan, xí nghiệp, hoặc trong các lĩnh vực thiết kế và quản lý một hệ thống thông tin phục vụ cho nhà quản trị, phân tích thông tin.

Sinh viên tốt nghiệp có khả năng tổ chức và quản lý mạng thông tin trong các doanh nghiệp; vi tính hóa các thao tác quản lý cũng như thiết kế các phần mềm tin học cần thiết cho công tác quản lý dựa trên các điều kiện hiện có của doanh nghiệp nhằm tăng sức cạnh tranh và năng động của doanh nghiệp trong kỷ nguyên thông tin hiện nay. Ngoài ra sinh viên có thể tham gia giảng dạy ở các trung tâm vi tính, các trường ĐH, CĐ về lĩnh vực tin học quản lý.

Ngành kế toán - kiểm toán được tuyển sinh

Nhóm ngành này được xếp hạng 3 sau nhóm ngành quản trị kinh doanh và công nghệ thông tin, là nhóm ngành có nhiều cơ sở đào tạo với khoảng 100 cơ sở; được xếp hạng 2 trong các nhóm ngành có nhiều thí sinh dự thi và xếp hạng 2 trong các nhóm ngành có nhiều vị trí tuyển dụng sau nhóm ngành kinh tế - quản trị kinh doanh. Điều này mở ra nhiều cơ hội trúng tuyển và việc làm với nhóm ngành kế toán - kiểm toán.

Ngành kế toán - kiểm toán được tuyển sinh, đào tạo theo diện rộng với tên gọi chung là kế toán - kiểm toán hoặc chuyên sâu như kế toán doanh nghiệp, kế toán - kiểm toán quốc tế, kế toán - kiểm toán, kế toán - tin học...

Sau khi tốt nghiệp cử nhân ngành kế toán - kiểm toán có thể làm kế toán viên, kiểm soát viên, kiểm soát viên thuế, nhân viên thuế, chuyên viên định phí bảo hiểm, chuyên viên tư vấn tài chính, người môi giới bảo hiểm, nhân viên ngân hàng, nhân viên môi giới chứng khoán, chuyên viên quản lý kênh phân phối, giảng viên, nghiên cứu viên, nhân viên phòng giao dịch và ngân quỹ, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên quản lý dự án...

Bước ngoặt của ngành hướng dẫn viên du lịch

  Nghề hướng dẫn viên du lịch bạn sẽ được làm quen và kết bạn với những con người từ nhiều vùng đất, với nhiều quốc tịch, dân tộc, tôn giáo, có cá tính và sở thích khác nhau. Tìm hiểu, khám phá một con người cũng chính là khám phá một tiểu văn hoá mới. Qua đó, mỗi con người có thể xích lại gần nhau, học hỏi lẫn nhau. Nghề du lịch có khả năng làm trẻ hoá tâm hồn chính nhờ sự luôn mới mẻ ấy. Nói cách khác, du lịch là nghề nghiệp tạo nên sự hài hoà cho các mối quan hệ của con người. 

Môi trường du lịch, Quản trị lữ hành ở Việt Nam hiện nay rất năng động và thoải mái. Là ứng cử viên của nghề này, bạn đang nói với mọi người rằng bạn cũng là một người năng động không kém bởi vì bạn đang trong vai trò của nhà quảng cáo, nhà ngoai giao, nhà kinh tế đấy.

Bạn sẽ được đi nhiều nơi, tiếp cận với nhiều người, nhiều vùng văn hoá khác nhau. Bạn có cơ hội học hỏi thêm nhiều điều mới lạ trong văn hoá và cách sống từ mọi miền đất nước. Điều này ai cũng mong muốn không riêng gì những người trong nghề.

Du lịch đang trở thành ngành kinh tế trọng điểm, đem lại lợi nhuận lớn cho nền kinh tế đất bước. Góp phần vào thành công đó không thể không kể đến vai trò của các hướng dẫn viên du lịch (HDVDL) – những người thông ngôn cho văn hóa du lịch Việt Nam.

Tiềm năng của nghề là như thế còn thu nhập thì sao? Điều này cũng không cần bàn cãi bởi vì mức lương rất hấp dẫn. So với các ngành nghề khác thì các công việc trong hoạt động du lịch thu nhập thường ổn định Ngành Quan hệ công chúng và có những chế độ phụ cấp thường xuyên. Tuỳ theo mức độ và tính chất công việc bạn sẽ nhận được khoản thu nhập tương xứng với công sức mà bạn đã bỏ ra.  

Thư ký văn phòng cũng là người..

Giám đốc là người luôn bận rộn, do vậy, những công việc như chuẩn bị các cuộc họp (lên chương trình, soạn tài liệu, lập biên bản ...), chuẩn bị các chuyến đi công tác (lên hành trình, thu xếp các cuộc gặp, nơi ăn ở...) phải được người Thư ký đảm nhiệm tốt. Ở đây, bản thân người Thư ký phải thể hiện mình quản lý và sử dụng thời gian hợp lý, hiệu quả.

Thư ký văn phòng cũng là người phân phối thông tin và truyền đạt công việc từ cấp trên đến các bộ phận, do đó người Thư ký cần có năng lực xây dựng quan hệ, phối hợp tốt với mọi cấp với cấp trên, với cấp dưới, với khách hàng và khách đến giao tiếp với doanh nghiệp. Đi kèm theo đó là tính tình vui vẻ hòa nhã, khôi hài đúng lúc trong giao tiếp, ứng xử.

Với nhiều người, con đường dẫn đến nghề PR bắt đầu từ các điểm... bán hàng. Họ đã bán đồ chơi, đã bán rượu mạnh, hoặc bán đồ nội thất giao tận nhà... Việc giao dịch với nhiều khách hàng khác nhau hàng ngày đã dạy cho họ đôi điều căn bản về giao tiếp. “Những công việc đó dạy tôi nhìn nhận mọi việc theo quan điểm khách hàng và lắng nghe các yêu cầu của họ, cả hai đều là những kỹ năng rất quan trọng trong lĩnh vực PR,” Noka Hastsu, một nhân viên Quan hệ công chúng trong lĩnh vực PR của Nhật Bản cho biết.

Quản trị lữ hành và Du lịch là ngày càng có vai trò quan trọng tại Việt Nam. Các dự án đầu tư vào bất động sản du lịch dọc theo bờ biển hơn 3.000 km và tại và các thành phố lớn đang gia tăng nhanh chóng. Dịch vụ du lịch ngày càng đa dạng. Công ty lữ hành địa phương và quốc tế cung cấp các tour du lịch tham quan các bản làng dân tộc thiểu số, đi bộ và tour du lịch xe đạp, đi thuyền kayak và du lịch ra nước ngoài cho du khách Việt Nam, đặc biệt là gắn kết với các quốc gia láng giềng Campuchia, Lào và Thái Lan.

Nền kinh tế Việt Nam đang chuyển đổi từ nông nghiệp sang nền kinh tế dịch vụ. Trong khi đó, du lịch đóng góp 4,5% trong tổng sản phẩm quốc nội (thời điểm 2007). Ngày càng có nhiều dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài đổ vào ngành du lịch. Sau các ngành công nghiệp nặng và phát triển đô thị, đầu tư nước ngoài hầu hết đã được tập trung vào du lịch, đặc biệt là trong các dự án khách sạn.

 

Nỗi lo về ngành hướng dẫn viên du lịch.

Theo số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch năm 2010 thì lượng du khách nước ngoài đến Việt Nam đã đạt con số hơn 5 triệu lượt người nhưng lượng hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ chính thức thì chưa đến 6000 người. Con số này thể hiện sự thiếu hụt lớn về nguồn hướng dẫn viên hiện nay, đặc biệt là cho các ngôn ngữ “hiếm” ...

Cũng theo ông Lưu Đức Kế thì quy định về việc cấp, đổi thẻ hiện nay đã dễ dàng và thuận tiện hơn trước rất nhiều, không chỉ tạo điều kiện cho số lượng hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ tăng lên mà còn khuyến khích và mở ra cơ hội cho những người không học chuyên ngành Hướng dẫn viên du lịch nhưng yêu và muốn theo nghề. Người có đủ trình độ ngoại ngữ có thể tự đăng ký thi lấy thẻ Hướng dẫn viên du lịch mà không cần sự bảo trợ của doanh nghiệp lữ hành. Tuy nhiên, việc đẩy nhanh tiến độ cũng như số lượng HDV được cấp, đổi thẻ cần đến sự hợp tác, hỗ trợ sát sao của các cơ sở đào tạo ngành du lịch, các doanh nghiệp lữ hành bằng cách thông báo, hướng dẫn cụ thể, rõ ràng cho tất cả các sinh viên ngành du lịch đang học tập và HDV đang công tác tại các doanh nghiệp.

Ngoài ra, theo Tổ công tác chuyên trách cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ thì nên kéo dài thời hạn của giấy phép hành nghề từ 3 lên 5 năm để tạo thuận lợi cho Hứơng dẫn viên du lịch và ngành Quan hệ công chúng, giúp họ giảm được đáng kể chi phí về thủ tục cũng như giảm tải khối lượng công việc cho các cơ quan hành chính nhà nước. Hơn nữa, kinh nghiệm cũng như trình độ của HDV sẽ tăng lên đáng kể sau 3 năm làm việc và chính các doanh nghiệp lữ hành sẽ chịu trách nhiệm và ràng buộc chặt chẽ về tư cách, kỷ luật lao động của các HDV mà họ đang sử dụng.

Hoạt động PR là..

Lâu nay, nhiều người vẫn nghĩ PR chỉ gói gọn là quan hệ báo chí, tổ chức sự kiện, giải quyết khủng hoảng. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp còn đánh đồng công việc của PR với các sự vụ lặt vặt như in ấn, viết thông cáo báo chí... Hay PR chỉ là quảng cáo hoặc là giao tế nhân sự. Đó là cách nhìn nhận chưa chính xác.
PR (viết tắt của Public Relations - tạm gọi là Quan hệ công chúng) có thể hiểu là những nỗ lực một cách có kế hoạch, tổ chức của một cá nhân hoặc tập thể nhằm thiết lập và duy trì, phát triển những mối quan hệ có lợi với đông đảo công chúng của nó.
Cơ sở chủ yếu của hoạt động PR là cung cấp thông tin cho công chúng, xây dựng thông tin hai chiều giữa công chúng và tổ chức, cá nhân, tạo nên sự hiểu biết và ủng hộ của công chúng. Hoạt động PR gắn bó chặt chẽ với các phương tiện truyền thông đại chúng.

Tóm lại, cần trang bị những kiến thức về truyền thông (học về lý luận và lịch sử, báo chí, văn hóa xã hội…), kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách thu thập thông tin, cách viết tin, viết bài và các thông cáo báo chí để quảng bá trong công chúng. Bên cạnh đó là các kiến thức về kinh tế học như marketing, quản trị, luật... Ngoài ra, cũng cần biết về các kỹ thuật như Indesign, Photoshop... để phục vụ cho công việc.

Trên đây là khái quát những đặc thù riêng, những yêu cầu cần có và tiềm năng phát triển của nghề Quan hệ công chúng. Sự lựa chọn nghề nghiệp nào cũng cần có sở thích và khả năng phù hợp để thành công, ngành Quan hệ công chúng & truyền thông cũng không phải là ngoại lệ. 

chi tiết xem thêm tại : Edunet.com.vn

Hướng dẫn viên du lịch - Nghề đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt

Một công việc đòi hỏi bạn phải biết nhiều, hiểu rộng về văn hóa và tâm lý con người, đặc biệt là luôn tự tin trong giao tiếp và biết cách quản lý con người, tổ chức, sắp xếp “nơi ăn chốn ở” cho du khách. Đó chính là những nét đặc trưng của nghề Hướng dẫn viên du lịch.

Thế nào là nghề hướng dẫn viên du lịch?

Hướng dẫn viên du lịch là người sử dụng ngôn ngữ đã lựa chọn để giới thiệu và giải thích cho du khách các di sản văn hóa và thiên nhiên của một vùng cụ thể được các cơ quan liên quan công nhận.

Hay hiểu theo một cách thương mại hơn, hướng dẫn viên du lịch là người thực hiện các điều khoản được ký kết trong hợp đồng cung ứng dịch vụ lữ hành, giúp quản trị lữ hành thu được lợi nhuận kinh tế và giúp du khách hiểu biết thêm về điểm đến (điểm tham quan) thông qua chuyến đi.

Du lịch là một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn của Việt Nam, vì thế triển vọng của nghề hướng dẫn viên du lịch vô cùng tiềm năng. Làm hướng dẫn viên du lịch, bạn sẽ được đi đây đó nhiều, được chiêm ngưỡng vẻ đẹp của mọi miền đất nước, được tiếp xúc với nhiều nền văn minh trên thế giới, được ở khách sạn “nhiều sao”.  Nếu bạn là một hướng dẫn viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, giỏi về ngoại ngữ thì bạn sẽ có nhiều cơ hội để chứng tỏ năng lực của mình.

Bước vào nghề có dễ?

Không một công việc nào khi mới bắt đầu là dễ dàng và được thuận lợi như mình mong muốn. Đặc biệt là đối nghề hướng dẫn viên thì vạn sự khởi đầu muôn lần khó và thử thách luôn “đeo bám” trong suốt quá trình hành nghề.

Bạn phải tập thích nghi với việc đi nhiều, giờ giấc không ổn định, vắng nhà thường xuyên, có khi cả ngày lễ, tết cũng khó có thể ở nhà.

Khi đứng trước du khách, hướng dẫn viên “sắm” khá nhiều vai: vừa phải là một nhà văn hóa, một nhà sử học, một nhà ngoại giao và là một nhà kinh doanh tiếp thị sắc sảo. Hãy hình dung công việc của một hướng dẫn viên như công việc của một vị đại sứ, giới thiệu hình ảnh, nét đẹp, nét văn hóa và cái nhìn đúng đắn về con người và đất nước của mình. Bạn cần phải hết sức khéo léo để công việc diễn ra suôn sẻ, thuận lợi.

Để làm được điều đó, hướng dẫn viên du lịch phải tự trang bị cho mình một nền tảng văn hóa về đất nước, về địa phương thật vững, khả năng tinh thông ít nhất một ngoại ngữ và một bản lĩnh nghề nghiệp để bình tĩnh đối phó với những tình huống phát sinh khi dẫn tour.

Trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp

Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, bạn cần phải có được:

- Kiến thức về lịch sử, văn hóa, phong tục tập quán của các dân tộc, từng địa phương và hiển rõ các địa danh du lịch, danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử…

- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt, có văn hóa. Ở kỹ năng này đòi hỏi bạn phải am hiểu kiến thức về tâm lý con người, văn hóa cũng như phong tục tập quán của từng địa phương, từng quốc gia khác nhau để có thái độ ứng xử, phục vụ du khách phù hợp. Trong giây lát bạn không thể thấu hiểu từng người trong hàng trăm người được. Vì thế, bạn phải thực sự linh hoạt và tinh tế trong giao tiếp và ứng xử.

- Kỹ năng tổ chức, điều hành tour, từ khâu dẫn đoàn đến thuyết minh, rồi sắp xếp bố trí nơi ăn nghỉ… làm hài lòng yêu cầu du khách.

- Thông thạo ngoại ngữ, đặc biệt nếu nói được càng nhiều thứ tiếng càng tốt. Nếu thiếu khả năng về ngoại ngữ, cơ hội dẫn các đoàn khách quốc tế sẽ không đến với bạn và tất nhiên trong tuyển dụng, các công ty lữ hành luôn ưu tiên những ứng viên dẫn tour giỏi ngoại ngữ.

- Kiên trì, chịu khó và luôn hòa đồng với mọi người là đức tính cần có của một hướng dẫn viên du lịch. Là người “làm dâu trăm họ”, cùng lúc khó có thể làm hài lòng hết tất cả mọi người, do đó bạn sẽ là người luôn sẵn sàng đón nhận sự thiếu tế nhị từ du khách.

- Bạn bắt buộc phải hy sinh những sở thích hay thói quen riêng tư để hành nghề. Bạn vắng nhà liên miên, thường phải gặp gỡ và ở cạnh những người mới quen mà thời gian bạn ở với họ còn nhiều hơn bạn ở với gia đình mình.

- Bạn phải tỏ ra thật thông minh, nhanh nhẹn giải quyết công việc tạo cho khách tham quan sự yên tâm và tin tưởng nơi bạn. Kinh nghiệm được đúc rút sau mỗi chuyến đi tour sẽ giúp bạn không còn lúng túng trước những tình huống phát sinh ngoài dự kiến.

Muốn theo đuổi nghề này bên cạnh những kiến thức và kỹ năng như trên đã nói, bạn cần phải có sức khỏe và không được say xe. Bởi trong suốt chuyến đi, trong khi du khách thỏa sức thư giãn và ngắm cảnh thì bạn phải luôn giữ cho mình tỉnh táo và truyền đạt những hiểu biết của mình về từng địa danh một cách sống động linh hoạt, làm sao để vừa lòng tất cả mọi du khách, làm sao để không khí chuyến đi luôn sôi động, hòa đồng…

Chuyến đi có thành công hay không, du khách có cảm thấy thoải mái và tiếp nhận hình ảnh tốt về nơi mà họ đến hay không, vai trò của người hướng dẫn viên mang tính quyết định. Chính vì thế, nghề này yêu cầu rất cao ở khả năng giao tiếp và xử lý tình huống, là cơ sở nền tảng để bạn có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp.

Chương trình đào tạo Ngành Hướng dẫn viên du lịch của một số trường trên toàn quốc:

* Bậc Đại học:

Hướng dẫn du lịch (Trường Đại học Vinh)

Hướng dẫn du lịch (Trường Đại học Hồng Đức)

Hướng dẫn viên du lịch (Trường Đại học Dân lập Lạc Hồng)

* Bậc Cao đẳng:

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Văn hoá Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Nghề Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Công nghiệp Huế)

Hướng dẫn viên du lịch (Trường Cao đẳng Công nghiệp và Xây dựng)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Hà Nội)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng sư phạm Hà Nam)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch)

* Bậc Trung cấp

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Nghề Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM)

Hướng dẫn du lịch (Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist)

Hướng dẫn viên du lịch (Trường Trung cấp Mai Linh)

Hướng dẫn du lịch (Trường Trung cấp Văn hóa Nghệ thuật Bình Định)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Hà Nội)

Chi tiết có thể tra cứu tại www.edunet.com.vn

Nguồn:  Edunet.com.vn